Kimsenin Asansörü

Sabah brifinginde herkes kendi sayısını okur, kimse soru sormaz. Defne kahvaltıda sıcak büfede 40 dakikalık bir boşluğun kimseye ait olmadığını görür ve 2 sabah servis asansörünün önünde oturur: Takviye tepsisi 11 dakika beklemektedir, çünkü kat hizmetleri aynı saatte çamaşır indirmektedir. Hande'nin 4 yıldır söylediği öneriyle bekleme 5 dakikaya iner; ama birikme çamaşırhane kapısına taşınmıştır.

Yönetim Notu, 2 birimin paylaştığı sahipsiz kaynakların işletmenin dar geçidi olduğunu açıklar; kısıdın çözülünce yer değiştirdiğini ve ortalamanın bu geçidi nasıl gizlediğini gösterir.