6 Oda

Defne, aynı kategoride 6 odanın 6 ayrı görevli tarafından, talimat verilmeden hazırlanmasını ister ve yöneticileri odalara çıkarır. Odaların hepsi temizdir ama her biri başka türlüdür; hangisinin otelin odası olduğu sorusuna cevap yoktur. Kronometre, en güzel odanın 41 dakika sürdüğünü ve mevcut kadroyla tekrarlanamayacağını gösterir. Standardı oda görevlileri yazar; 29 madde tek soruyla 9'a iner.

Yönetim Notu, aynı işi yapan 6 kişinin kural çiğnemeden 6 farklı sonuç üretmesini açıklar. Standardın kaynak gerçekliğine göre seçilmesi ve yan yana karşılaştırmanın denetim formundan daha hızlı sonuç vermesi de burada anlatılır.